株洲热熔钻头三个方面提高客户满意度
相比其它工业产品，钨钢热熔钻头作为一种耗材，其用户具有多次重复使用，重复购买率高等特点。无论从哪个角度出发，硬质合金锣刀供应商都不得不重视顾客的满意度。那么作为供应商，从哪些方面入手，可以来弥补或者提高这一重要因素呢？
1、钨钢热熔钻供应商为什么要提高满意度
第一；热熔钻作为耗材，顾客重复购买率高；
第二：开发热熔钻新客户成本高，而维护一个老客户的成本仅仅为开发新客户的三分之一到五分之一。如株洲热钻曾为开发一个新客户，前后用了几年时间，期间各种邮件，电话，上门拜访等，最终才成功拿下该客户。甚至有客户连续跟进多年，提供免费试刀，提供技术解决方案，也没能拿下。因为客户都有懒惰性，当一个品牌的数控刀具能满足其大多数需求，生产效率还还过得去，客户没有必要冒着风险，或者花费巨大的精力来用新品牌的数控刀具。
第三；口碑营销。当客户使用株洲热钻提供的富德瑞数控刀具产品，其效果能达到甚至超过其预期，这时候客户就可能会向其朋友，同行推荐这个品牌。口碑营销的成本是最低的，但效果却是最好的。客户永远会信任最熟悉，最亲近的人。
2、热熔钻供应商如何提高满意度
作为进口热熔钻供应商，株洲热钻是从如下几个方面入手的。
第一；严控热熔钻头的生产质量
进口Fdrill钻头从原棒材选择，制造，生产到包装都是严格把关，多达三道检测工序，严格保证了产品质量的稳定性。其次，还有库存质量检测员，每新到一批货物，株洲热钻公司质量检测员都会不辞辛苦的进行质量检测。
第二；选择适合客户的数控刀具
当客户提供产品参数，加工精度要求，机床参数，加工材料等信息后，株洲热钻将会提供适合客户使用的产品，降低客户重复配刀的可能性。
第三；及时的售后跟进
如从使用情况，以及客户目前金属切削状况等。
株洲热熔钻头就是提高控制钨钢热熔钻质量，精准配刀，及时售后跟进三个大方向来提高服务，获得客户的认可，并让客户的重复购买率达到同行业一个较高的水平。